東急田園都市線 溝の口周辺の賃貸、賃貸管理、リフォーム、不動産売買はエヌアセット

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

本プライバシーポリシーは、当社が収集し利用するすべての個人情報をその対象として、当社の個人情報に関する基本的な考え方や指針をご説明させていただく ものです。 株式会社エヌアセットは、「私たちは、常に、お客様の満足のために、お客様の立場で考え、判断し、そして速やかに行動し、長期的にお客様の幸福と発展に貢 献することで、お客様に信頼される企業となることを目指します。」を経営方針のひとつに掲げる企業として、個人情報保護に関する法令と社会秩序を尊重・遵 守し、お客様からお預かりした個人情報を適切に取り扱い、プライバシーを保護することを、当社の社会的責務であると深く認識し、その管理・維持に誠心誠意 努めてまいります。

1.個人情報の利用目的について

当社では、平成２０年９月１日以前に既にご提供いただき保有する個人情報を含め、お客様から直接書面（紙、インターネット画面・電子メール等の形態・形式 を問いません）に記載された個人情報を取得する場合、または、書面以外（口頭等）でお客様からご回答・ご申告いただき取得させていただいた個人情報は、下 記の目的に利用致します。 なお、それ以外で、当社が新たな契約の検討や取引の履行・契約にあたって直接（自社調査等）または間接に取得する物件情報・賃借人情報・近隣情報等の個人 情報は、下記の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。

※但し、当社が第三者から委託された個人情報や、合併・分社・事業承継等によって取得した個人情報、「共同利用」の許容を受けた当社提携先等から提供される個人情報は、一次取得者が別途定めた利用目的に準じます。

＜個人情報の利用目的＞

（1）

当社の事業（下記参照。今後、新たに当社が取り組み提供する事業・商品・サービスを含む。以下同様。）及び当社提携先が提供する商品・サービスに関するご提案や取引に関する契約の履行、情報、サービスのご提供。

（2）

当社とご契約いただいたお客様へのアフターメンテナンスや情報、サービスのご提供。

（3）

上記（1）の当社事業・商品・情報・サービスに関する、問い合わせ・購入希望・注文・予約等に対する回答やお知らせ、契約の履行、情報、サービスのご提供など、必要に応じたお客様へのご連絡。

（4）

上記（1）の事業・商品・情報・サービス提供のための営業活動（訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等）及びマーケティング（アンケートのお願い等）活動。

（5）

上記（1）に関する顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析。

（6）

上記（1）に関して、未収金の滞納等により契約不履行に至ったお客様への各種通知、連絡先・所在のご確認等。

（7）

当社の採用活動や主催・協賛イベントの参加者募集等の応募者への対応、情報、サービスの提供。

（8）

当社の企業開示情報のお知らせや季節のご挨拶・贈答等のご送付。

（9）

当社の取引先との間で、当社の事業遂行に関して、法律の範囲内で行う情報提供。

（10）

従業員の雇用及び人事管理、従業員の福利厚生面での情報、サービスの提供。社内アンケートや公募の実施。

（11）

会計監査上の確認作業。株主の権利・義務の履行、情報、サービスの提供情報。

（12）

上記（1）〜（11）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。

【当社事業】

下記に代表される不動産関連事業ならびに、住まい・暮らしに関連する商品・情報・サービスの販売・提供などを事業としております。

1. 土地建物の売買、仲介及びこれらに関するコンサルティング業務
2. アパート、マンション、ビル及びその他の土地建物の賃貸借、管理、運営及びこれらに関するコンサルティング業務
3. 信託受益権販売業
4. 建築工事並びに土木工事の企画、設計、施工、管理、請負及びコンサルタント、紹介に関する業務
5. 自動車損害賠償保障法に基づく保険代理店及び損害保険代理業
6. 生命保険契約の募集業務
7. 住宅地、別荘地、ビル用地等の開発、造成に関する業務
8. 駐車場の保守管理、清掃及び運営に関する業務
9. 広告宣伝物の作成及び広告代理店業
10. 一般日用雑貨品及び衣類雑貨品の販売、その代理、仲介及び輸出入に関する業務
11. 建築資材、家具、家庭用電気製品、室内装飾品、冷暖房機器、給排水設備機器の販売、その代理、 仲介及び輸出入に関する業務
12. 建物の内外装工事及び設備工事の企画、設計、施工及びこれらに関するコンサルタント業務
13. インテリアコーディネイト業
14. 住宅、店舗、商業施設、事務所のリフォーム、クリーニング
15. 上記１１号乃至１３号の斡旋、仲介
16. 投資業
17. 損害保険会社に対する特定証券業務の委託の斡旋及び支援
18. 前各号に付帯する一切の業務

2.安全管理について

当社は個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等、個人情報に関するリスクに対して、合理的な安全対策を講じます。

• 当社では、資料請求や各種お申し込みなどでお客様にウェブサイトのフォームにご入力いただく情報は、暗号化セキュリティSSLにより保護しております。
• 当社では、社内に個人情報等の管理責任者を定め、情報を適切に管理するように努めます。
• また、社員に対する個人情報保護の教育啓蒙活動を実施し、当社内における個人情報等の取扱い方法については継続して見直し、改善に努めます。
• 当社では、当社がプライバシーポリシーに掲載している場合、及び、正当な理由のある場合を除き、当社が正式に委託した企業・団体・個人以外の第三者にお客様ご本人の承諾なしに個人情報等を提供・開示することはありません。また当社が正式な委託をする場合は当社との間に個人情報等についての守秘義務契約を締結した上で委託するものといたします。
• 当社では、当社から正式な委託を受けた第三者からの個人情報等の紛失・改ざん・漏洩・不正侵入等の防止に努めます。

3.第三者への提供について

（1）オプトアウト

当社において、下記業務を実施するにあたって、よりお客様のサービス提供に資するため、お客様から取得した個人情報（平成１７年３月３１日までの取得分を含む）については、下記の例のような第三者に提供することとなります。なお、ご本人からの申出がありましたら提供は停止いたします。情報提供停止を求められるお客様は、次項第4項（1）宛にご連絡を頂きたくお願いいたします。

• 仲介業務
• 不動産販売業務（当社が所有者又は貸主となっている賃貸借物件の転売を含む）及び請負業務
• 不動産管理業務

＜提供先の第三者の例＞

• 契約の相手方となる者、または見込み客
• 融資等に関する金融機関・保証会社
• 不動産管理等に関する管理会社
• 引越し業者、販売提携会社
• 設計、施工（下請け業者含む）、その他の協力会社
• 登記等に関する司法書士、土地家屋調査士など
• 隣地所有者、同一物件の他のご契約者
• 他の宅地建物取引業者
• チラシ広告や販売パンフレット等の制作会社、広告会社
• インターネット広告の掲載業者、団体
• 指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用して営業、価格査定等を実施）
• 保険会社（生・損保）
• その他

＜提供される個人データの項目＞

• お客様の氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご家族情報、ご契約内容、物件情報、お取引履歴などの所要情報

＜第三者への提供の手段又は方法＞

• 口頭又は書面、郵便・宅配物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により提供。

4．個人情報の開示手続き

（1）「開示等の求め」の申請受付方法

当社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、下記までお問い合わせ下さい。
当社所定の書式をＦＡＸ．またはＥ-ｍａｉｌにてご送付させていただきますので、同書式にてご請求いただくこととなります。

〒213-0011　
神奈川県川崎市高津区久本1-1-3
株式会社エヌアセット　
TEL 044-870-2355

なお、当社では、お客様のご住所宛、電子メールアドレス宛に営業情報・商品情報を配信させていただく場合が ございますが、お客様から配信停止のご要望をお受けした場合、速やかに配信停止をいたします。

＜COOKIEについて＞

当社では、ウェブサイトの利用状況を調べるために、Cookieを使用することがございますが、これによってお客様のプライバシーを侵害することはありません。Cookieを受けたくない場合は、お使いのブラウザの設定にて処理することができます。

（2）開示する範囲

開示の対象となるのは、個人情報保護法に定める「保有個人データ」であり、かつ個人情報保護法に開示義務が定められているものに限られます。

（3）「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法

上記開示手続きには、下表の手数料が発生いたしますので予めご了承下さい。なお、求めの内容等により別途実費を頂戴することがあります。所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。個人情報保護法上、当社に開示義務がないために保有個人データの全部又は一部を開示する事ができない場合であっても、ご返金はできませんので、ご了承下さい。

	データベース内部情報	社外倉庫の保管情報	紙媒体情報	送料（一律）
基本情報	1,000円	-	-	左記とは別途 1件あたり600円
その他情報	1,000円	5,000円	5,000円

（4）開示のための手続き

• 当社所定の開示等の要求書類に必要事項をご記入の上、公的機関が発行した顔写真つき確認書類（運転免許証・住民基本台帳カードなど。なお、健康保険証は不可となります。）のコピー及び所定の「手数料＋送料」額分の郵便切手を同封して頂いた上、前記お申し出先にご送付下さい。
• 開示すべき情報が用意できましたら、開示書類にご記載頂いた送付先宛にご送付申し上げます。なお、保有個人データの全部又は一部を開示する事ができないときは、その旨及びその理由を記載した書面をご送付致します。
• 同封頂きました確認書類のコピーは、万一事故が発生した場合の対応のため、当社にて保管させて頂きます。
• 受付時間は平日の午前9時30分から午後5時30分までとなります。

（5）「開示等の求め」に対する回答方法

ご本人様のご住所宛に書面によってご回答申し上げます。

（6） 「開示等の求め」に関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。ご提出いただいた書類等は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

※「保有個人データ」の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。

• ご本人確認が出来ない時
• 代理人による申請に際して、代理権が確認できない時
• 所定の必要書類等に不備があった場合
• 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
• 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合　

なお、個人情報保護法の定めにもとづき、当社が保有する個人情報のうち、保有個人データの訂正、追加、削除、利用停止または消去の申し出をされる時は、開示要求の場合と同様、当社前記4項（1）までご連絡をお願い致します。当社所定の書式をFAXまたはE-mailにてご送付させていただきます。所定の書式に必要事項をご記入のうえ、公的機関が発行した顔写真つき確認書類（運転免許証・住民基本台帳カード等。なお、健康保険証は不可となります。）のコピーを同封いただいたうえで、前記4項（1）宛にご送付ください。

5.「苦情」の受付窓口

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申出下さい。

お電話による場合

株式会社エヌアセット　TEL 044-870-2355

お手紙による場合

〒213-0011 神奈川県川崎市高津区久本1-1-3　株式会社エヌアセット　宛

ご来社について

直接ご来社頂いてのお申出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。